Nous contacter

Signaler un problème avec un fichier

Pour nous aider à trouver la cause rapidement, indiquez-nous :

• l'outil utilisé (par exemple, Vidéo en texte) ;
• le type de fichier et sa durée approximative (par exemple, MP4, 12 minutes) ;
• si vous l'avez traité sur votre appareil ou sur notre serveur ;
• votre navigateur et votre appareil (par exemple, Chrome sur Android) ;
• le message d'erreur exact, s'il y en a eu un.

Merci de ne pas joindre le fichier ni sa transcription. Si un exemple peut nous aider, nous vous le demanderons, et vous déciderez de le partager ou non.

Demandes liées à la confidentialité

Pour savoir quelles informations nous détenons à votre sujet, ou en demander la suppression, écrivez-nous avec « Confidentialité » en objet. Notre Politique de confidentialité explique ce que nous collectons et combien de temps nous le conservons.

Idées et suggestions

Il vous manque un format, une langue ou un outil entier ? Dites-nous ce que vous cherchiez à faire. Les suggestions des utilisateurs nous aident à choisir ce que nous allons créer ensuite.

Besoin d'une réponse rapide ?

Chaque page d'outil se termine par les réponses aux questions fréquentes, par exemple Vidéo en texte et Générateur de sous-titres.